「急にソフトバンクまとめて支払いがエラーで使えなくなった」
「今すぐ現金が必要なのに、WinticketやPayPayへのチャージが拒否される」

給料日前や急な出費で「ソフトバンクまとめて支払い」の現金化を当てにしていた時、突然スマホ画面に無機質なエラーメッセージが表示されると、血の気が引くような思いをしますよね。

特に、生活費の工面をこれに頼っていた場合、その焦りは計り知れません。

実は、ソフトバンクまとめて支払いが「現金化できない（使えない）」現象には、明確な3つの原因と、それぞれの状況に応じた復活の法則が存在します。

原因を特定せずに闇雲に決済ボタンを連打するのは非常に危険です。
セキュリティロックが強化され、最悪の場合、強制解約のリスクさえあります。

この記事では、以下のポイントを徹底解説します。

• なぜ使えないのか？（恐怖のエラー62・61、メンテ、枠切れの正体）
• いつ使えるようになるのか？（あなたの締め日別・復活タイミング早見表）
• 今すぐお金が必要な時の「代替策」（キャリア決済に依存しない後払いアプリ）

この記事を読むことで、現在起きているエラーの正体がわかり、今日中に現金を手にいれるための具体的な解決策が見つかります。

「エラー」が表示されて絶望している方も、まだ諦めないでください。
まずは、あなたのスマホで起きている「利用停止」の正体を突き止めましょう。

ソフトバンクまとめて支払いが現金化できない3つの原因と対処法

ソフトバンクまとめて支払いが利用できなくなるケースは、主に以下の3パターンに分類されます。My SoftBankや決済画面で表示されるエラーコードを確認することで、どの状況に陥っているか即座に判別可能です。

原因①：エラーコード「62」は利用制限（セキュリティロック）

現金化ユーザーにとって最も恐ろしく、かつ頻繁に遭遇するのが、このエラーコード62です。

• 表示メッセージ：「お客さまの携帯電話のご契約内容やご利用状況または設定内容では、本サービスをご利用できません。」
• 正体：ソフトバンク側のAI・セキュリティシステムによる利用制限

これは「換金目的利用の検知」の可能性が高い状態です。

携帯キャリア各社は利用規約でキャリア決済の現金化（換金目的の利用）を禁止しています。
以下のような行動をとると、システムが「現金化の疑いあり」または「第三者による不正利用」と判断し、利用枠が残っていても決済をブロックします。

上記のような傾向がエラーコード62を引き起こす原因です。以下の記事では、現金化が疑われるこれらの行動の対策について詳しく解説しています。

原因②：エラーコード「61」は料金滞納・未払い

• 表示メッセージ：「料金支払いが遅れている可能性があります。」
• 正体：携帯電話料金の未払い（引き落とし不能）

直近の携帯料金の支払いが確認できていない状態です。
当然ながら、支払いが完了するまでキャリア決済は一切使えません。

原因③：サービス側の不具合・メンテナンス

「エラーコードも出ないのに使えない」「特定のサイトだけ決済できない」という場合は、あなたのせいではなく、サービス側の障害である可能性が高いです。

記憶に新しいところでは、2025年12月2日の夕方、競輪アプリ「ウィンチケット（WINTICKET）」において、ソフトバンクまとめて支払いによるチャージができない大規模な不具合が発生しました。

参考元：WINTICKET｜【不具合・復旧済み】ソフトバンクまとめて支払いを利用したチャージができない

このように、キャリア側ではなく「購入しようとしているサイト側」のシステムトラブルであるケースもあります。

利用限度額（枠切れ）が復活するのはいつ？

「エラーではないが、利用限度額がいっぱいで使えない（枠切れ）」という場合、次に使えるようになるのは「締め日の翌日」です。

しかし、ソフトバンクには3つの締め日があり、ユーザーごとに異なります。自分がどの締め日グループに属しているかを知らないと、「1日になったのに枠が戻らない！」とパニックになります。まずはMy SoftBankで「請求締日」を確認し、以下の表と照らし合わせてください。

【早見表】締め日別・利用枠リセット日一覧

あなたの締め日	利用枠が復活する日（リセット日）	解説
毎月10日	当月11日	1月10日に締まり、1月11日から新しい枠が使えます
毎月20日	当月21日	1月20日に締まり、1月21日から新しい枠が使えます
毎月末日	翌月1日	1月31日に締まり、2月1日から新しい枠が使えます

エラー62・61が出た時の対処法と復活までの期間

ここでは、エラーが出た後に「どれくらいで使えるようになるか」を解説します。

滞納分を支払ったのに使えない？反映時間をチェック

エラー61（未払い）の場合、お金を払えばすぐに使えるわけではありません。
ソフトバンク側で「入金確認」が取れた時点で再開されます。

支払い方法	復活までの目安時間	補足
コンビニ支払い	最短数分〜30分	レジで支払った後、比較的すぐに反映されます。
MySoftBank払い	最短数分〜30分	クレジットカードやPayPayで支払う方法です。
銀行振込	翌営業日以降	金融機関の営業時間外（土日祝や夜間）の場合、確認は翌営業日になります。
ショップ窓口	最短数分〜30分	店頭での支払いです。

急いでいる場合は、コンビニ支払いかMy SoftBank（ネット決済）を選びましょう。
銀行振込だと、週末を挟んで数日間使えないリスクがあります。

エラー62はいつ解除される？サポートへの連絡はNG？

エラー62（利用制限）の場合、明確な解除基準は公表されていません。

一般的には、以下のタイミングで解除されることが多いです。

前述の通り、現金化の意図を疑われる可能性があるためサポートセンターへの問い合わせは推奨しません。
数日待っても解除されない場合は、ソフトバンクまとめて支払いの利用を諦め、次の章で紹介する「代替手段」に切り替えるのが賢明です。

【緊急策】ソフトバンクまとめて支払いが全滅した時の即日現金化・代替案

「エラー62で使えない」、「枠が戻るまであと1週間もある」「でも、今日中に支払いがあって現金が必要だ」

ソフトバンクまとめて支払いが使えない場合、唯一の解決策は「キャリア決済に依存しない後払いアプリ（BNPL）」を利用することです。

これらは携帯料金とは別枠で審査・付与されるため、携帯決済が止まっていても利用できる可能性が十分にあります。金融ブラックの状態でも、独自の審査基準で利用できる可能性があるアプリを紹介します。

後払いアプリ①：Kyash（キャッシュ）

Kyashアプリを入れたらすぐにVisaカード（バーチャル）が発行され、「イマすぐ入金」という機能を使えば手元にお金がなくてもチャージができます。

項目	内容
利用可能額	3,000円〜最大50,000円
手数料	500円〜1,800円（入金額による）
支払い期限	翌月の末日まで

Kyashは機能が豊富で、現金化以外にも普段使いのカードとして非常に優秀です。まずはこれを作成することをおすすめします。

KyashをDLする【iOS】

KyashをDLする【Android】

後払いアプリ②：バンドルカード「ポチっとチャージ」

「誰でも作れるVisaカード」として有名なアプリです。本人確認書類なしでも始められるため、最もハードルが低いのが特徴です。

チャージ金額	手数料（後払いコスト）
3,000円〜10,000円	510円
11,000円〜20,000円	815円
21,000円〜30,000円	1,170円
31,000円〜40,000円	1,525円

Kyashは機能が豊富で、現金化以外にも普段使いのカードとして非常に優秀です。まずはこれを作成することをおすすめします。

後払いアプリ③：ワンバンク(旧名称：B/43)「あとばらいチャージ」

家計簿アプリとVisaカードが合体したサービスです。
最近、審査会社が「セブン銀行」などに変更され、信頼性がアップしました。

項目	内容
利用可能額	3,000円〜最大50,000円
手数料の比較	バンドルカードより10円〜数十円安い
リアルカード	発行すると実店舗でも使いやすくなる

Kyashは機能が豊富で、現金化以外にも普段使いのカードとして非常に優秀です。まずはこれを作成することをおすすめします。

ソフトバンクまとめて支払いを最も高く現金化する方法

利用枠が復活した後、あるいはエラーが解除された後、どのルートで現金化するのがベストなのでしょうか？
現在、最も換金率が高く、かつ安全性が高いのはAppleギフトカードを購入し、ギフト券買取サイトで売却する方法です。

お急ぎの方のために、ソフトバンクまとめて支払いで即日現金化する方法を実際のフローを共に見ていきましょう。

この現金化方法は、換金率が非常に高く（90%前後）、スマホだけで完結するため最もおすすめです。

ソフトバンクまとめて支払いの現金化方法についてもっと詳しく知りたい方は、以下の記事もご覧ください。

また、おすすめの買取サイトやAppleギフトカードを高く売るコツ、買取サイトの詳しい利用方法等について知りたい方は、アマプライムおすすめの記事を参考にしてみてください。

ソフトバンクまとめて支払い現金化でよくある質問（FAQ）

まとめ：エラーが出たら無理は禁物！代替方法で急場を凌ごう

ソフトバンクまとめて支払いが現金化できない時は、焦らずに以下のステップで行動しましょう。

1. エラーコードを確認：「62」なら利用制限、「61」なら未払い
2. 締め日を確認：枠切れの場合、復活日は必ずしも「1日」ではない
3. 今日現金が必要なら代替アプリ：Kyashやバンドルカードを活用して現金を確保しよう

「ソフトバンクまとめて支払い」は便利な機能ですが、使えなくなった時に生活が破綻しては元も子もありません。
今回紹介した代替案をうまく活用し、まずはこのピンチを乗り切ってください。
そして、現金化を行う際は、アマプライムのような信頼できる業者を選び、安全かつ高換金率で現金を手に入れましょう。

本記事は、信頼性・正確性の確保を目的として、金融庁、消費者庁、国税庁、経済産業省、国民生活センターなど日本国内の公的機関が発信する公式資料・ガイドライン等を参考に構成しています。
記載された内容は一般的な解説であり、個別の法的・税務的助言を行うものではありません。実際の取引や判断にあたっては、必ず専門家または各公的機関の公式情報をご参照ください。

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この記事の執筆者

堂本 俊平アマプライム編集長

買取サイト「アマプライム」ブログの編集長。アマプライムの立ち上げ当時から10年以上ギフト券買取業界に従事。業界関係者の知識や経験を活用し現金化を考えるユーザーの助けになる情報を日々発信。

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